La livraison

Toute commande est traitée et déposée au bureau de poste dans les 24h dans la plupart des cas, ou 48H au maximum (du lundi au vendredi). Pas d'expédition le samedi et le dimanche.

Vous êtes averti par mail de l’envoi de votre colis et bénéficiez alors d'un numéro de suivi qu’il suffit de renseigner sur le site www.colissimo.fr afin de suivre l’envoi de votre colis à chaque étape de son acheminement.

Pour la France métropolitaine et Monaco, vous avez le choix entre 2 modes d'envoi :

Le colissimo "access" : il s'agit de l'envoi le plus économique, livré en 48H, le facteur vous le remet en main propre ou en cas d'absence, dépose un avis de passage dans votre boite à lettre. Vous avez ensuite 15 jours pour aller le chercher dans votre bureau de poste. Une participation de 7€ vous sera facturée.

Le colissimo "expert" : Il s'agit là d'un envoi en 48H. Il est identique au colissimo "access" à la différence que le colis vous sera remis contre signature. Une participation de 8,50 € vous sera facturée.

Pour les DOM-TOM, et l'europe, la livraison s'effectue en colissimo "access" à des tarifs variables selon le pays.

Les retours - satisfait ou remboursé  !

Acheter de la lingerie en ligne peut être compliqué. Comment être sûr que la taille est bonne ? Chaque fournisseur taillant parfois petit, parfois plus grand. Bien que nous mettions tout en œuvre pour vous conseiller et vous renseigner sur nos produits, vous n’êtes jamais totalement à l’abri d’un article qui ne vous irait pas.

Mais pas de panique, vous avez  15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le renvoyer.

Pour un retour, la procédure est simple, vous nous contactez par mail à cette adresse : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. afin d'organiser l'échange, puis vous renvoyez le ou les articles concernés à cette adresse :

HAFSSA BUFFAVAND ENTREPRISE
49 RUE GILLES MARTINET - RES. LE MOLIERE
34070 MONTPELLIER.

Dès réception de votre colis, nous vous adressons un avoir de remboursement du ou des articles concernés.